Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht & Umtausch

30 tägiges Widerrufsrecht

Das gesetzliche Wiederrrufsrecht laut Fernabsatzvertrag: beim Abschluss eines Kaufes nach dem Fernabsatzvertrag können Sie laut Gesetz innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, den Kaufvertrag, widerrufen. Wir gehen noch einen Schritt weiter. Wir geben einkauf im Internet ein 30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen, weil wir den Kauf von nachaltigen Produkte fördern wollen und von unserer Qualiät überzeugt sind. 
Der Widerruf gilt ausnahmlos für unbeschädigte Ware siehe Punkt 3. Beschädigte Ware".

Vorteile beim Online-Einkauf

Im Gegensatz zum stationären Handel haben Sie bei Rückgabe der Ware wesentlich mehr Rechte. Das ist ein gewichtiges Argument für den Einkauf in einem Onlineshop. Wenn Sie z.B. eine Matratze im stationären Handel kaufen, haben sie kein Rückgaberecht. Es hängt ganz von der Kulanz des Einzelhändlers ab. Bei uns haben sie das Recht innerhalb von 14 Tagen die Ware ohne Angaben von Gründen zurückzugeben.

Was müssen Sie bei Stornierung tun?

Wenn Sie die bestellte Ware nicht mehr wollen und vom Kaufvertrag zurücktreten möchten, widerrufen Sie einfach den Vertrag wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung um einen Abholtermin zu vereinbaren. Bitte verpacken Sie die Ware bestmöglich, so dass beim Transport keine Schäden auftreten.

Bei Eintreffen der Ware bei uns im Lager überweisen wir Ihnen den gesamten Betrag auf Ihr Konto. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

geborgenschlafen GmbH, Brüsseler Straße 8, 07747 Jena
Tel. 0 36 41 / 63 40 211
Fax: 0 36 41 / 63 40 213
Email: info@geborgenschlafen.de


Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 Zu Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Waren, die so beschaffen sind, dass sie nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, holen wir bei Ihnen ab. Waren, die so beschaffen sind, dass sie auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, haben Sie unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die paketversandfähigen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

3. Beschädigte Ware

Wenn die Ware bei der Abholung durch den Käufer Schäden aufweist, kann die Ware nicht zurückgenommen werden. Die Spedition nimmt dann ein Schadensprotokoll (inkl. Fotos) auf und ist nicht verpflichtet die beschädigte Ware mitzunehmen. In diesem Fall greift das Widerspruchsrecht nicht.

4. Matratzenkauf im Internet

Immer wieder fragen uns Kunden ob man überhabt eine Matratze im Internet kaufen kann. Die Argumente sind: man kann keine Liegeprobe machen, sieht das Produkt nicht direkt vor sich usw. Wir sagen eindeutig: Es macht durchaus Sinn Betten, Möbel, Matratzen, Decken und Kissen im Internet zu kaufen. 

Im stationären Händel legen Sie sich bei Tageslicht, ein paar Minuten in Alltagskleidung auf die Matratze und sollen in dieser kuren Zeit herausfinden ob Sie sich wohlfühlen. Sie haben nicht die Muße und Zeit sich wirklich einzufühlen. Ob die Matratze passt, merken Sie erst nach ein paar Nächten.

 Vertrauen Sie unsere online und telefonischen Beratung. Wir können gut einschätzen welche Matratze sich für Sie eignet und geben eine fachlich fundierte Empfehlung.

Falls Sie nach ein paar Tagen merken, dass z.B. die Matratze nicht passt, nutzen Sie unser Widerrufsrecht. So einfach ist das. Ohne Angabe von Gründen innerhalb 30 Tage nehmen wir die Ware zurück. Siehe Punkt 1.

 

 

 

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